kjfb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি kjfb প্ল্যাটফর্ম ("kjfb", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যকার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। আপনি যখন https://kjfb.bar ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

kjfb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই লক্ষ্যে আমরা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য-ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি তুলে ধরছি।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kjfb পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে সংগৃহীত হয় — সরাসরি আপনার প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন kjfb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাই ও কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায়)
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে প্রেরিত বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি kjfb ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও ক্লিকের ধরন সম্পর্কিত লগ ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kjfb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অননুমোদিত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা সম্পন্ন করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া পরিচালনা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• নতুন পরিষেবা বা অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

kjfb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটা পাইপলাইনে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত

৪.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

kjfb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তথ্য সুরক্ষায় বাধ্যবাধকতা পালন করে।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

গেম পরিচালনা (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI বা PG Soft-এর মতো প্রদানকারী), সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ ও হোস্টিং পরিষেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৬. কুকি নীতি

kjfb ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রযুক্তিগত ক্রুটি প্রতিরোধের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়, কারণ এ ছাড়া পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান করা যাবে না।

৬.২ কার্যকরী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী গেমিং পছন্দ এবং কাস্টমাইজেশন সেটিংস সংরক্ষণ করে পরের পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

ওয়েবসাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার সম্মুখীন হন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামি আকারে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

kjfb-এর সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন kjfb আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সহায়তা টিমের সহযোগিতায় এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা প্রেরণসহ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি গ্রাহ্য হলে নির্দিষ্ট সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হবে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যা আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।

৮. নাবালক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

kjfb পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান kjfb ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

kjfb-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য মানদণ্ড ও চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের বিশেষভাবে দৃশ্যমান স্থানে নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও kjfb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

kjfb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় যাতে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায়।

এই বিশ্লেষণের ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারি, জমা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারি, বা স্ব-বর্জন বিকল্প সম্পর্কে তথ্য জানাতে পারি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। kjfb ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।